Häufig gestellte Fragen

Sie können Crussis Elektrofahrräder bei Verkaufsstellen im ganzen Land sehen, ausprobieren und kaufen. Erfahrene Händler beraten Sie fachkundig bei der Wahl des richtigen Modells oder der richtigen Größe des Elektrofahrrads und bieten Ihnen gleichzeitig eine hochwertige Garantie und einen Nachgarantieservice.

Eine ganz klare Antwort darauf können wir Ihnen leider nicht geben. Die tatsächliche Reichweite eines E-Bikes hängt von vielen Faktoren ab, wie z.B. der Akkukapazität, dem verwendeten Motor, dem Streckenprofil, dem Grad der Unterstützung, dem Gewicht des Fahrers und  der Ladung, der Fitness des Fahrers, dem Fahrstil und  Geschmeidigkeit der Fahrt, dem Luftdruck der Reifen oder den Wetterbedingungen. 

Die Wahl der richtigen Radgröße ist nicht so einfach, wie es auf den ersten Blick scheint. Jeder von uns ist unterschiedlich gestaltet, zum Beispiel die Beinlänge, die Armlänge, der Gesundheitszustand oder die Gewohnheiten ( wie groß das Bike ist, das wir bis her gefahren haben). Daher ist es am besten sich von einem Händler beraten zu lassen, der über genügend Erfahrung verfügt. Gleichzeitig können Sie das E-Bike ausprobieren um zu sehen, ob sie sich auf dem E-Bike wohl fühlen.

Weil wir akribisch und  Perfektionisten sind und  wir absolut sicher sein wollen, dass Sie Ihr gewünschtes Elektrofahrrad nur in  perfektem Zustand erhalten. Es wird kein einziger Makel daran sein. Der Kauf eines E-Bikes ist nicht wie der Kauf von Brötchen... Bevor Sie das erste Mal auf das Rad steigen, müssen Sie es professionell zusammenbauen und den Akku vorbereiten. Das können wir natürlich auch machen, aber auf dem Weg von uns zu Ihnen durch die Spedition kann er beschädigt werden. Und das wollen wir prinzipiell nicht. Durch den Kauf eines E-Bikes bei uns im Laden haben Sie auch die Gelegenheit, das E-Bike in Ihrer Nähe warten zu lassen. Außerdem können Sie sich im Falle eines Garantieausfalls an Ihren Händler wenden.

Leider bieten wir diese Änderungen nicht an, wir produzieren nur Elektrofahrräder in   vorgegebenen Spezifikationen. Bitte fragen Sie Ihren Händler nach Änderungen an Komponenten.

Für Informationen zum Kauf von Ersatzbatterien wenden Sie sich bitte an eine der Verkaufsstellen.

Ja, entgegen vieler Mythen kommt man nicht ohne Treten aus 😊. Der Elektromotor unterstützt Sie nur, wenn Sie in die Pedale treten, was durch einen Pedalsensor gesteuert wird. Dank der Motorunterstützung können Sie ein angemessenes Tempo vorgeben, ohne außer Atem zu geraten, zu ermüden oder zu schwitzen, selbst wenn es bergauf geht. Außerdem werden Ihre Gelenke beim E-Bike-Fahren nicht so stark belastet wie beim Laufen. Ein E-Bike kann Ihnen auch helfen, zu Ihrem Lieblingshobby zurückzukehren oder Ihre körperliche Fitness zu verbessern, wenn Sie in Ihrer Mobilität eingeschränkt sind. Verringern Sie einfach schrittweise die Unterstützung und   erhöhen Sie die Belastung.

Mechanische Ersatzteile (Kette, Umwerfer, etc.) können in jedem Fahrradgeschäft erworben werden. Elektronische Ersatzteile (Batterien, Steuergeräte usw.) können bei  allen unseren Händlern erworben werden.

Mit dem E-Bike können Sie bei jedem Wetter fahren. Alle elektrischen Komponenten sind isoliert, so dass Sie sich in dieser Hinsicht keine Sorgen machen müssen. Allerdings sollten Sie Furten und tiefe Pfützen meiden. In diesem Fall kann das Elektrofahrrad einen Kurzschluss erhalten und beschädigt werden.

Sie sollten Ihre E-Bikes auch vor höherem Wasserdruck schützen. Sei es beim Waschen, wenn es nicht ratsam ist, das E-Bike mit Hochdruckreinigern zu waschen, oder zum Beispiel beim Transport auf dem Gepäckträger bei starkem Regen, wenn hohe Geschwindigkeiten einen höheren Wasserdruck verursachen.

Sie können Ihr E-Bike auch bei kalter Witterung oder Schnee fahren. Beachten Sie jedoch, dass sich der Akku des Elektrofahrrads bei Kälte schneller entlädt und die zurückgelegte Strecke um bis zu einem Drittel kürzer sein kann als zu anderen Jahreszeiten.

Ja. Wenn Ihnen der Akku ausgeht, können Sie Ihr E-Bike wie ein normales Fahrrad weiterfahren. Sie können dann nur die Unterstützung nicht mehr einschalten. Es ist jedoch nicht ratsam, den Akku bis zur vollständigen Entladung (unter 20% Kapazität) zu betreiben.

Die Ladezeit des Akkus hängt von der Akkukapazität, der verbleibenden Energie im Akku und dem verwendeten Ladegerät ab. Für die CRUSSIS E-Bikes verwenden wir 2 Ah-Ladegeräte, die den Akku schonen und seine Lebensdauer nicht verkürzen (im Gegensatz zu Schnellladegeräten). In der Praxis bedeutet dies einfach, dass das Ladegerät einen 2 Ah Akku in einer Stunde auflädt.

Wenn Sie z.B. in einem Parkplatz ohne Steckdose parken, können Sie den Akku bequem herausnehmen und separat aufladen.

Die Schläuche eines  Elektrofahrrads mit  Mittelmotorantrieb können Sie genauso wechseln wie bei einem  klassischen Fahrrad. Im%nbspFall%nbspvon%a href="https://www.crussis.cz/kategorie/v-zadnim-naboji">Hinterradnabenantrieb%nist der Austausch etwas komplizierter. Das liegt daran, dass bei diesem Typ kein Schnellspannhebel verwendet wird und Sie Werkzeug dabei haben müssen. Wir empfehlen Ihnen, den Schlauchwechsel zunächst zu Hause auszuprobieren.

Die Energierückgewinnung beim regenerativen Bremsen oder Fahren aus Kickern wird hauptsächlich von Autos oder schweren E-Scootern genutzt. Ein E-Bike mit einem Fahrer ist leicht und Roller sind in der Tschechischen Republik zu kurz für den Effekt der zurückgewonnenen Energie zu bedeutend und es gibt daher keine Rückgewinnung.

Um rechtlich als normales Fahrrad zu gelten (man kann es auf Radwegen, im Wald usw. benutzen), muss es die Europäische NormEN 15194-1 erfüllen. In der Praxis bedeutet dass die Motorleistung 250 nicht überschreiten darf und die höchste Unterstützungsgeschwindigkeit auf 25km/h begrenzt ist. Sobald diese Geschwindigkeit überschritten wird, hört der Elektromotor auf zu unterstützen und Sie fahren aus eigener Kraft weiter, aber das kann sogar noch schneller sein. Es hängt nur von Ihrer Fitness ab.